Coletando ideias dos clientes pelo Hub

Como o cliente envia ideias

No Hub, o cliente abre Ideias, cria um título, descreve a sugestão e pode adicionar links de referência. Enquanto a ideia está nova e sem resposta da equipe, o cliente pode editar ou excluir.

Acompanhando no CRM

• Use a página Ideias para ver sugestões de todos os clientes
• Filtre por cliente ou status
• Abra a ideia para ler descrição, referências, reações e histórico
• Adicione comentário da agência para orientar o próximo passo
• Atualize o status para nova, em análise, aprovada ou descartada

Boas práticas

• Combine com o cliente o tipo de referência esperado
• Use em análise para ideias que precisam de validação interna
• Transforme ideias aprovadas em pauta, post ou briefing de entrega
• Use comentário da agência para dar retorno mesmo quando a ideia for descartada

💡 Ideias ajudam a aproximar o cliente da produção sem misturar sugestões com aprovações formais de posts.

Atualizado em: 30/07/2026